O bom vendedor
O cliente que compra uma broca de 10mm de diâmetro não quer uma broca, ele quer um furo na parede. Aliás, ele nem quer o furo! Ele quer algo preso na parede e só por isso precisa do furo. O bom vendedor, aquele que encanta o cliente como diriam uns, aquele que realmente vende, diriam…